Kundeservice & Vilkår

Vårt kundeløfte

Hos Atlantic Motors leverer vi produkter og tjenester av høyeste kvalitet, hver eneste dag. Vi tror på at ekte kvalitet bygges på presisjon, pålitelighet og ekte omsorg for våre kunders behov.

• Fokus på kvalitet
  Vi bruker kun kvalitetsprodukter, og alt arbeid blir utført med nøyaktighet, faglig stolthet og respekt for bilen din.
• Kunden i sentrum
  Vi setter alltid dine behov først. Vi lytter, gir gode råd, og finner løsninger som passer deg – ikke oss.
• Tydelighet og trygghet
  Du får alltid klare avtaler, åpne priser og full oversikt gjennom hele prosessen.
• Langsiktige relasjoner
  Vi ønsker å være din foretrukne samarbeidspartner over tid, og jobber for å bygge tillit, hver gang du besøker oss.
• Kontinuerlig forbedring
  Vi utvikler oss hele tiden for å levere enda bedre tjenester, fordi vi mener du fortjener det beste.

«Kvalitet du kan stole på, service du kan føle.»

Kundeservice

Hos Atlantic Motors er vi opptatt av å gi deg den beste kundeopplevelsen. Vår kundeservice er tilgjengelig for å svare på dine spørsmål, gi råd og veiledning, eller hjelpe deg med eventuelle problemer.

Åpningstider

Mandag – Fredag: 08:00 – 17:00
Lørdag: 10:00 – 14:00
Søndag: Stengt

Kontakt oss

Telefon: +47 XX XX XX XX
E-post: kundeservice@atlanticmotors.no
Adresse: [Din adresse her]

Nødsituasjoner

Veihjelp 24/7: +47 XX XX XX XX
(Kun for eksisterende kunder)

Vilkår og betingelser

Når du benytter deg av våre tjenester, gjelder følgende vilkår:

1. Avtaleinngåelse – En avtale anses som inngått når du har godkjent vårt prisoverslag enten skriftlig eller muntlig.
2. Priser og betalingsbetingelser – Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Betaling skal skje innen 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt.
3. Leveringstid – Vi tilstreber å overholde avtalte leveringstider. Dersom forsinkelser oppstår, vil du bli informert så raskt som mulig.
4. Reklamasjonsrett – Du har reklamasjonsrett i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Reklamasjoner må meldes skriftlig til oss innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
5. Garantier – Våre tjenester og produkter leveres med de garantier som er fastsatt av produsenten eller våre leverandører. I tillegg gir vi 12 måneders garanti på utført arbeid.
6. Avbestilling – Avbestilling av avtalt tid må skje senest 24 timer før avtalt tidspunkt. Ved senere avbestilling kan et gebyr påløpe.
7. Personvern – Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
8. Tvister – Ved eventuelle tvister mellom deg som kunde og Atlantic Motors, skal disse søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller ordinære domstoler.

Disse vilkårene er gjeldende fra 01.01.2025 og kan endres uten varsel. Siste versjon vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.